Ans Ziel kommt nur, wer eins hat.
Schwierige Gespräche verlangen beides: eine klare eigene Position und die Bereitschaft, wirklich zuzuhören.
SPARKPOINT trainiert Führungskräfte für Gespräche, in denen Interessen auseinanderliegen, Emotionen eine Rolle spielen oder wichtige Entscheidungen vorbereitet werden müssen.
Führungskräfte verbringen einen erheblichen Teil ihrer Zeit im Gespräch: mit Mitarbeitenden, Kollegen, Aufsichtsräten, Kunden, Betriebsräten oder anderen Stakeholdern.
Professionelle Gesprächsführung beginnt mit Zielklarheit. Sie verlangt aber ebenso die Fähigkeit, Fragen zu stellen, Interessen zu erkennen, Widerstand auszuhalten und die eigene Position zu verändern, wenn das Gespräch neue Erkenntnisse bringt.
Ziel ist nicht Kontrolle. Ziel ist ein Gespräch, das Klarheit schafft und eine belastbare nächste Entscheidung ermöglicht.
SPARKPOINT trainiert Führungskräfte für genau diese Momente — schwierige Gespräche, Stakeholder-Kommunikation, Feedback, Verhandlungen, Konflikte. Mit einer klaren Methode, realistischen Simulationen und dem Feedback, das wirklich weiterführt.
Professionelle Gesprächsführung heißt: das Gespräch strukturieren, die Richtung steuern, den Gegenüber lesen, Druck aushalten, eigene Haltung halten — und das Gespräch mit dem gewünschten Ergebnis abschließen. Das ist keine Persönlichkeitseigenschaft. Das ist eine Kompetenz, die trainiert werden kann.
- —Führungskräfte und Vorstände
- —HR-Verantwortliche und People-Manager
- —Vertriebsverantwortliche und Key Account Manager
- —Beraterinnen und Berater mit Kundengesprächen
- —Alle, die in Gesprächen Ergebnisse erzielen müssen
Was trainiert wird
Gesprächsvorbereitung und Zielsetzung
Gesprächseinstieg, Struktur und Steuerung
Aktives Zuhören und Fragetechniken
Umgang mit Widerstand, Konflikten und Emotionen
Körpersprache und nonverbale Signale lesen
Abschlusstechniken und Ergebnissicherung
Videoanalyse aller Gesprächsübungen
Transferübungen mit realen Situationen
Wir arbeiten mit realen Situationen der Teilnehmenden. Das konkrete Gespräch wird vorbereitet, simuliert und anschließend gemeinsam analysiert.
Dabei betrachten wir nicht nur Wortwahl und Gesprächstechnik, sondern auch Zuhören, Reaktionsfähigkeit, Haltung und nonverbale Wirkung. Anschließend wird dieselbe Situation mit veränderten Ansätzen erneut erprobt.
Christof Schramm
Christof Schramm begleitet seit über 25 Jahren Vorstände, Geschäftsführer und Managementteams in anspruchsvollen Unternehmens- und Kapitalmarktsituationen.
Zum Profil →Format & Ablauf
- Vollständig individuell konzipiert
- Präsenz oder Remote, in Deutschland und international
- Einzelcoaching oder Gruppenformate
- Flexibel in Dauer: von Halbtag bis mehrtägig
- Videoanalyse als zentrales Feedbackinstrument
- Transferaufgaben und Praxisbegleitung möglich
Module & Formate
Gesprächsführung in Führungssituationen
Führungsgespräche strukturieren, steuern und zum Ergebnis bringen: Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilungen, Entwicklungsgespräche und kritische Führungssituationen.
Schwierige Gespräche führen
Training für herausfordernde Gesprächssituationen: Konflikte, Kündigungen, Fehlverhalten, Eskalationen, persönliche Krisen und Situationen mit hohem emotionalen Druck.
Feedback geben und empfangen
Wirkungsvolles Feedback als Führungsinstrument: präzise, ehrlich, konstruktiv — und so, dass es ankommt. Auch das Empfangen von kritischem Feedback souverän und professionell meistern.
Stakeholder-Kommunikation
Professionelle Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern: Aufsichtsrat, Eigentümer, Betriebsrat, Kunden, Partner und andere Anspruchsgruppen mit unterschiedlichen Interessen.
Virtuelle Gesprächsführung
Gesprächsführung in digitalen Formaten: Videokonferenzen, virtuelle Führungsgespräche, Online-Verhandlungen und die besondere Herausforderung der Wirkung ohne physische Präsenz.
Verhandlungsnahe Gesprächsführung
Gespräche mit Verhandlungscharakter souverän führen: Positionieren, Fordern, Konzedieren, Eskalieren und Abschließen — mit klarem Ergebnisfokus und professioneller Haltung.
Häufige Fragen
Was ist professionelle Gesprächsführung?
Professionelle Gesprächsführung ist die Fähigkeit, anspruchsvolle Gespräche zu strukturieren, zu steuern und zum gewünschten Ergebnis zu führen — auch wenn das Gegenüber schwierig, emotional oder konfrontativ ist. SPARKPOINT trainiert diese Fähigkeit für Führungssituationen mit hoher persönlicher und unternehmerischer Bedeutung.
Für welche Gespräche ist das Training besonders relevant?
Für alle Gespräche, die Konsequenzen haben: schwierige Mitarbeitergespräche, Gehaltsverhandlungen, Gespräche mit Betriebsräten, Investorengespräche, Krisentelefonate, Feedbackgespräche und Trennungsgespräche. Kurz: Gespräche, bei denen Vorbereitung und Technik den Unterschied machen.
Was lernt man im Training konkret?
Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung, aktives Zuhören und Fragetechnik, Umgang mit emotionalen Reaktionen, konstruktive Konfrontation, Ergebnisorientierung ohne Autoritätsverlust und die Fähigkeit, schwierige Botschaften klar und wertschätzend zu kommunizieren.
Kann das Training auf ein konkretes Gespräch vorbereiten?
Ja. SPARKPOINT bereitet auf konkrete bevorstehende Gespräche vor — mit dem spezifischen Kontext, dem Gegenüber und dem gewünschten Ergebnis. Das ist oft die wirksamste Form des Trainings.